受診の際、当日払わなかった患者があった割合は58％だが、1年以内に19％が回収できたので、できなかったのは40％（17件）（図1）。前回（2012年度地区懇アンケート）は診療所62％、病院97％であったので、今回はそれを下回った。
　金額では1万円未満が11件で、1万円以上5万円未満が3件。それ以上は多い順に100万円（病院）、23万円（診療所）、17万円（病院）と続く。
　この傾向は以前と比べると、「変わらない」17、「減っている」3、「増えている」1であった。
　未収金の回収方法で最も多いのは電話催告13（30％）、次いで「何もしていない」7（16％）、「文書催告」6（14％）、「弁護士に依頼」も1あった。「善管注意義務注1）を果たして保険者徴収を依頼」「外部業者に依頼」は0件だった。
　未収金の発生理由をどう考えるかについては、「突発的事態」が47％、「資格喪失」が35％、「支払う意思なし」が14％、「生活困窮」が9％、「外国人旅行者」が2％であった（図2）。前回の設問になかった「資格喪失」「外国人旅行者」について前者は頻発しているが後者はそう高くないといえる。
　未収金問題の解決に向けて望むことは、「保険者の責任で被保険者から徴収し、医療機関に支払う制度運用」が47％、「自己負担割合の引き下げ」が9％。